ログイン久米繊維工業 相談役 久米 信行「Ｔシャツ道」日記 | 経営者会報 （社長ブログ）
オーガニックコットンなど厳選素材で謹製した最高級国産Ｔシャツに世界で１枚のプリントを！老舗メーカー三代目の第二創業記
- ブログトップ
- ＩＴ・情報・コミュニケーション
- 日本コンタクトセンターフォーラム(CTFJ)優秀講演賞の驚き
日本コンタクトセンターフォーラム(CTFJ)優秀講演賞の驚き
投稿日時：2006/07/29(土) 09:47
昨日28日、ＮＥＣ三田ハウス芝倶楽部で開かれた
日本コンタクトセンターフォーラム(CTFJ)の会で
優秀講演賞をいただき感激いたしました。
この期間に行われた講演後のアンケートで、
高評価をいただくことができたそうです。
CTFJは平成8年、CTI（Computer Telephony Integration）
の普及のために日本コンピュータテレフォニー フォーラム 略称CTFJ）
として発足した団体で、81社（平成16年4月1日現在）の、通信事業者、
通信機器メーカ、コンピュータメーカ、システムインテグレータ／ユーザが
参加する団体です。
以来CTFJはユーザー,ベンダー,メーカー会員相互の情報交流を通して
CTI関連技術の開発、コールセンタ運用システムの高度化などを目指し、
最近は、CRM（Customer Relationship Management）による企業の課題
解決、CTI市場拡大に貢献することを目的に、セミナー、ワークショップ
ユーザコンファレンス、展示会、コンベンションの開催,後援活動や
見学会／海外ツアーなどの実施,後援活動などを展開されています。
ブログでもご案内させていただきましたが、今年の1月18日に、
10年以上も師と仰いで私淑しております
CTFJの幹事会社データメディアの代表者 唐澤 豊さんから、
講師のご使命をいただいたのです。
▼コンタクトセンターとブログが企業内外の心を一つにする
http://kume.keikai.topblog.jp/blog/109/10000020.html
CTIやCRMのプロフェッショナルや、先進的なユーザーがいらっしゃる前で
門外漢の私ごときがお話しするのは、はなはだ僭越だったとは思います。
しかし、もの珍しさと、ブログの注目度、
さらには、この回のフォーラムが多くのお客様を集めたこともあって、
なぜか、アンケートで最多数の支持をいただくことができたようです。
微力ながらお役に立てて嬉しかったです。
とはいえ、偉そうなことをいいつつも、
まだ弊社はコンタクトセンターを持っているわけではありません。
これからの課題なのです。
しかしながら、懇親会で唐澤さんをはじめ、数々のプロから
教えていただいた事例を考えますに、
単に個人向け通販企業のみならず、
法人向け生産財中間財販売企業でも
効率的な活用ができそうな気がいたしてきました。
まさに営業のありようが変わろうとしているのです。
そこで閃いたアイディアもまとめて、
また、日経ITproのコラムなどでご案内したいと思います。
▼日本コンタクトセンターフォーラム(CTFJ)
http://www.ctfj.com/
▼データメディア
http://www.irisa.com/jp/
久米 信行＠縁尋奇妙
http://kume.jp http://t-galaxy.com
■──────────────────────────□
経営者会報ブログＴＯＰ http://gate.keikai.topblog.jp/
経営者会報編集部ブログ http://editors.keikai.topblog.jp/
□──────────────────────────■
日本コンタクトセンターフォーラム(CTFJ)の会で
優秀講演賞をいただき感激いたしました。
この期間に行われた講演後のアンケートで、
高評価をいただくことができたそうです。
CTFJは平成8年、CTI（Computer Telephony Integration）
の普及のために日本コンピュータテレフォニー フォーラム 略称CTFJ）
として発足した団体で、81社（平成16年4月1日現在）の、通信事業者、
通信機器メーカ、コンピュータメーカ、システムインテグレータ／ユーザが
参加する団体です。
以来CTFJはユーザー,ベンダー,メーカー会員相互の情報交流を通して
CTI関連技術の開発、コールセンタ運用システムの高度化などを目指し、
最近は、CRM（Customer Relationship Management）による企業の課題
解決、CTI市場拡大に貢献することを目的に、セミナー、ワークショップ
ユーザコンファレンス、展示会、コンベンションの開催,後援活動や
見学会／海外ツアーなどの実施,後援活動などを展開されています。
ブログでもご案内させていただきましたが、今年の1月18日に、
10年以上も師と仰いで私淑しております
CTFJの幹事会社データメディアの代表者 唐澤 豊さんから、
講師のご使命をいただいたのです。
▼コンタクトセンターとブログが企業内外の心を一つにする
http://kume.keikai.topblog.jp/blog/109/10000020.html
CTIやCRMのプロフェッショナルや、先進的なユーザーがいらっしゃる前で
門外漢の私ごときがお話しするのは、はなはだ僭越だったとは思います。
しかし、もの珍しさと、ブログの注目度、
さらには、この回のフォーラムが多くのお客様を集めたこともあって、
なぜか、アンケートで最多数の支持をいただくことができたようです。
微力ながらお役に立てて嬉しかったです。
とはいえ、偉そうなことをいいつつも、
まだ弊社はコンタクトセンターを持っているわけではありません。
これからの課題なのです。
しかしながら、懇親会で唐澤さんをはじめ、数々のプロから
教えていただいた事例を考えますに、
単に個人向け通販企業のみならず、
法人向け生産財中間財販売企業でも
効率的な活用ができそうな気がいたしてきました。
まさに営業のありようが変わろうとしているのです。
そこで閃いたアイディアもまとめて、
また、日経ITproのコラムなどでご案内したいと思います。
▼日本コンタクトセンターフォーラム(CTFJ)
http://www.ctfj.com/
▼データメディア
http://www.irisa.com/jp/
久米 信行＠縁尋奇妙
http://kume.jp http://t-galaxy.com
■──────────────────────────□
経営者会報ブログＴＯＰ http://gate.keikai.topblog.jp/
経営者会報編集部ブログ http://editors.keikai.topblog.jp/
□──────────────────────────■
会社概要
1935年創業の老舗国産Tシャツメーカー。
半世紀以上にわたり、国産Tシャツ専門メーカーとしての誇りを持ち、裁断、縫製、検品、仕上げ、そしてプリントまで一貫して日本国内のグループ会社で生産する稀有なTシャツ・ギルドとして現在に至る。...
個人プロフィール
1963年東京下町生まれのＴシャツメーカー三代目。慶應義塾大学経済学部卒業後、87年、イマジニア株式会社に入社。ファミコンゲームソフトのゲームデザイナー兼飛び込み営業を担当する。88年に日興證券株式会社に転職し、資金運用・相続診断システムの企画開発、ファイナンシャル・プランナー研修で活躍。94...
- 追悼 冷泉公裕さん～懐かしい想い出と有難いご縁をfacebookで巡る日記 [02/20]
- 2018年 今年の10大ニュース（感謝をこめて） [12/31]
- 2017年 今年の10大ニュース [12/31]
- 2015年十大ニュース～一年の感謝をこめて [12/30]
- KFCベンチャーフォーラム満員御礼（レジュメ公開） [11/01]
- 2014 歳末のごあいさつ「すみだ北斎ムーブメント」はじまりの決意表明 [12/31]
- アソシエ寄稿×チョコレートドーナツ×日本料理さくら×ぴろき [12/12]
- 【カンボジア視察７】写真寓話「時を超えた王が見た黎明」 [02/28]
- 【カンボジア視察６】アナコット カンボジア 田中千草さんの笑顔と教育改革 [02/26]
- 【カンボジア視察５】クメール伝統織物研究所 森本 喜久男さんが織りなす美しい服と人、そして村 [02/26]
- 【カンボジア視察４】鬼 一二三日本語教室 [02/25]
- 【カンボジア視察３】カンボジア孤児院だるま愛育園 [02/24]
- 【カンボジア視察２】山本日本語教育センター [02/24]
- 【カンボジア視察１】大武健一郎先生と社会貢献支援財団の表彰者に会いに行く [02/21]
- 【書評】わが師 橘川幸夫さんの新著「森を見る力」 [02/07]
- 2/13 ISFnetグループFDA「哲学の会」で講師を務めます [02/07]
- ニュートップリーダー2014/2 起稿「墨田とTシャツと私」 [01/28]
- 読み返して驚愕の一冊「猿のこだわり」ラジドの渡辺祐さん [01/25]
- 文化放送「日曜日はがんばらない」 鎌田實さん×村上信夫さん...そして私「ピンで生きなさい」 [01/12]
- 久米繊維謹製"色丸首"新色＞璃寛茶と利休鼠発表 [01/10]
- 2019年2月（1）
- 2018年12月（1）
- 2017年12月（1）
- 2015年12月（1）
- 2015年11月（1）
- 2014年12月（2）
- 2014年2月（9）
- 2014年1月（22）
- 2013年12月（3）
- 2013年7月（1）
- 2013年5月（1）
- 2013年2月（1）
- 2013年1月（1）
- 2012年12月（1）
- 2012年7月（1）
- 2012年2月（1）
- 2012年1月（1）
- 2011年12月（1）
- 2011年11月（1）
- 2011年10月（1）
- 2011年8月（2）
- 2011年7月（1）
- 2011年6月（1）
- 2011年5月（3）
- 2011年4月（1）
- 2011年3月（2）
- 2011年2月（1）
- 2011年1月（3）
- 2010年12月（2）
- 2010年11月（3）
- 2010年10月（3）
- 2010年9月（1）
- 2010年8月（5）
- 2010年7月（3）
- 2010年6月（3）
- 2010年5月（1）
- 2010年4月（5）
- 2010年3月（6）
- 2010年2月（2）
- 2010年1月（8）
- 2009年12月（9）
- 2009年11月（5）
- 2009年10月（7）
- 2009年9月（9）
- 2009年8月（14）
- 2009年7月（7）
- 2009年6月（11）
- 2009年5月（8）
- 2009年4月（13）
- 2009年3月（7）
- 2009年2月（6）
- 2009年1月（6）
- 2008年12月（16）
- 2008年11月（8）
- 2008年10月（7）
- 2008年9月（9）
- 2008年8月（10）
- 2008年7月（13）
- 2008年6月（11）
- 2008年5月（14）
- 2008年4月（12）
- 2008年3月（7）
- 2008年2月（7）
- 2008年1月（12）
- 2007年12月（16）
- 2007年11月（13）
- 2007年10月（12）
- 2007年9月（8）
- 2007年8月（9）
- 2007年7月（14）
- 2007年6月（11）
- 2007年5月（14）
- 2007年4月（15）
- 2007年3月（10）
- 2007年2月（11）
- 2007年1月（11）
- 2006年12月（11）
- 2006年11月（5）
- 2006年10月（6）
- 2006年9月（10）
- 2006年8月（7）
- 2006年7月（12）
- 2006年6月（13）
- 2006年5月（13）
- 2006年4月（15）
- 2006年3月（14）
- 2006年2月（4）
- 2006年1月（5）
- グルメ・取り寄せ（16）
- ゴルフ・スポーツ（4）
- 人事組織（1）
- 住宅・不動産（2）
- 健康管理・美容（2）
- 商品・デザイン（23）
- 営業・販売（3）
- 在庫・物流（1）
- 地球環境（30）
- 夢・経営理念（60）
- 家族・交友（20）
- 師友（1）
- 広報・宣伝（26）
- 愛車・愛用品（25）
- 新着イベント・ニュース（91）
- 新着商品・サービス（11）
- 旅行・レジャー（42）
- 映画・ＴＶ（14）
- 書画・骨董（34）
- 深夜の名曲DJ（7）
- 生産・仕入れ（3）
- 社会貢献（59）
- 組織・人事（15）
- 読書・雑誌（43）
- 財務・金融（1）
- 趣味・ゲーム（2）
- 音楽・演劇（13）
- 顧客サービス（3）
- ＩＴ・情報・コミュニケーション（34）
コメント一覧
- :ゆりす[03/30]
- 空外記念館で今岡昭雄さんに山本空外上人の素顔を教わる縁起(1)
- 山本空外さんと言う方の本を読んで、 凄い事書いてあるなぁ、と思いました。...
- :スー[06/18]
- 空外記念館で今岡昭雄さんに山本空外上人の素顔を教わる縁起(1)
- 魯山人を知って、彼がひれ伏した唯一の人、空外を知らない。...
- :長澤 惠美子[01/07]
- スカイライン350GT試乗記1：ケンメリＴシャツに囲まれて私は育った
- 当時のTシャツを大事に持っています。着用してしまいましたが！当時、港区の日...
- :kakihara[07/22]
- 7/16 新著「３３のエール」出版記念講演×対談＠ワテラスコモン
- 書評ブログ「厳選！ビジネス書...
- :酒井俊宏[02/25]
- 【八戸の虎鯖名人 谷口板長を訪ねる＠テストマーケティング研究所】
- 久米さん、酒井です！ すばらしい2日間でした、...
最新トラックバック
-
レイバン サングラス
from レイバン サングラス
お薦め本『儲けとツキを呼ぶ「ゴミゼロ化」工場の秘密』～古芝保治著 - 久米繊維工業 代表取締役社長 久米信行 -
日本発ものづくり提言プロジェクト シンポジウム(2011/10/22)
from パワーブロガー★イベント交流録
日本発ものづくり提言プロジェクト のシンポジウム 「ジャパンファッションの再生、 日本発ものづくりから考える 」に、参加しました。 オープニングには、会場に 坂本龍一の「音楽図鑑」の 曲が流れて、いい感じ♪ プレゼンをしている -
１５年前のＡＰＥＣ大阪会議の思い出は
from フレキシブルチューブ、ベローズの三元ラセン管工業株式会社 代表取締役高嶋 博 社長の日記
１５年前の１１月１６日から１９日まの４日間、ＡＰＥＣが大阪で開かれましたが、海外の 首脳が参加する国際会議が大阪で開かれたことは今までになく、厳戒態勢の街は 道路も交通機関... -
本の紹介【「ものづくり日本の海外戦略」が発売されました】
from 公認会計士・税理士 村田守弘のブログ
「ものづくり日本の海外戦略」が発売されました。８日(金曜）の日経朝刊第一面にこの本の広告が掲載されました。なお、当該広告には、もうひとつの拙著「弁護士のため租税法（第２版）も掲載されています。取り急ぎ、ご報告します。 -
緊急速報！ 栗東 「わすいせず」４日前...
from ココジャネル焼酎研究所 所長 ココジャネ...
速報！！！栗東 「わすいせず」720mlが出ています！！！四日前にもかかわらず、 66,000円!!!!!http://page7.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/g91694531２００６年、２００８年、２００９年、２０１０...
コメント